Nossa história
Como a Muxarabi surgiu
A Muxarabi nasceu da observação de um problema recorrente em negócios de pequeno porte em Belém: as pessoas que mais entendem do trabalho raramente têm tempo para colocar esse conhecimento em ordem. O resultado é uma operação que depende de memória, de pessoa específica e de sorte.
Fundada em 2019, a empresa tomou o nome da muxarabi — a tela de madeira entalhada da arquitetura colonial — como metáfora de trabalho. A tela deixa passar a luz sem expor o interior. A consultoria olha de perto para o funcionamento do negócio sem precisar tornar público o que é particular.
Desde então, trabalhamos com prestadores de serviços, pequenas oficinas e comércios no Pará. O foco nunca muda: entender o que de fato acontece antes de sugerir qualquer coisa.
Nossa missão
O que nos orienta
Tornar visível o que já funciona e identificar o que consome tempo sem necessidade. Não chegamos com modelos prontos. Chegamos com método de observação e com disposição para entender o contexto específico de cada negócio.
Valores que guiam o trabalho
- Observação antes de conclusão. Toda análise começa pelo que existe, não pelo que deveria existir.
- Entregáveis concretos. Cada projeto termina com documentos que ficam com o cliente, não com slides de apresentação.
- Discrição. As informações internas de um negócio são tratadas com o mesmo cuidado que o cliente trata os dados dos seus próprios clientes.
- Prazo definido. Projetos com começo, meio e fim. Sem dependência prolongada.
Quem faz
A equipe
Carla Mendonça
Consultora principal
Trabalha com mapeamento de processos há mais de dez anos. Formada em Administração pela UFPA, com experiência em serviços e varejo local.
Rodrigo Figueiredo
Analista de operações
Especializado em coleta e análise de dados operacionais. Conduz os ciclos de medição nos projetos de revisão de gargalos e acompanha os entregáveis técnicos.
Tânia Souza
Redatora técnica
Responsável pela produção dos documentos operacionais. Traduz o que observamos em campo para procedimentos que a equipe lê e consegue seguir.
Como trabalhamos
Padrões que seguimos em todos os projetos
Escopo escrito antes de começar
Toda contratação começa com um documento de escopo assinado por ambas as partes. O que está dentro e o que não está ficam registrados antes da primeira visita.
Confidencialidade dos dados
Informações sobre processos, equipe e clientes do negócio não são compartilhadas fora do projeto. Acordo de confidencialidade disponível mediante solicitação.
Revisão com quem executa
Antes de finalizar qualquer entregável, revisamos com as pessoas que fazem o trabalho no dia a dia. Erros e lacunas são corrigidos antes da entrega ao dono.
Entregáveis em formato acessível
Mapas, análises e procedimentos são entregues em formatos que o cliente pode abrir, imprimir e editar sem depender de software específico ou da consultoria.
Prazo comunicado e respeitado
Se algum imprevisto afeta o cronograma, comunicamos com antecedência e ajustamos o calendário em acordo com o cliente — sem simplesmente atrasar sem aviso.
Comunicação direta
Não há intermediários nem atendimento robotizado. Durante o projeto, o contato é direto com quem está conduzindo o trabalho.
Contexto e atuação
Consultoria operacional para pequenas empresas no Pará
Pequenas empresas no Pará enfrentam um desafio específico: crescer sem perder o controle do que acontece dentro da operação. Na prática, isso se manifesta em trabalho que demora mais do que deveria, retrabalho frequente e dependência de funcionários que sabem de cor o que não está escrito em lugar nenhum.
A Muxarabi atua nesse espaço — entre o funcionamento atual e o funcionamento desejado. Não vendemos sistemas, não vendemos treinamentos em pacote e não chegamos com respostas antes de entender as perguntas. O trabalho começa sempre pela observação do que existe.
Com base no que observamos e medimos, produzimos documentos práticos: mapas de processo, análises de capacidade e procedimentos operacionais escritos na linguagem da equipe. Esses documentos continuam úteis depois que o projeto termina — esse é o objetivo.
Atendemos empresas de serviços, pequenas oficinas e comércios no município de Belém e na região metropolitana. Se você está fora dessa área e quer conversar sobre possibilidades, entre em contato — avaliamos caso a caso.
Quer saber se a Muxarabi pode ajudar o seu negócio?
Uma conversa inicial sem compromisso é suficiente para entender o contexto e ver se há encaixe.
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