Política de Privacidade

1. Introdução

A Muxarabi Consultoria ("Muxarabi", "nós") trata os dados pessoais que recebe com cuidado e transparência. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos. Ela se aplica ao site muxarabi.pro e a qualquer contato que você estabeleça conosco por meio de formulários ou e-mail.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição do contexto do negócio (quando informada)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, se você der consentimento)
• Dispositivo e sistema operacional

2.3 Base legal (LGPD)

Coletamos e tratamos seus dados com base no seu consentimento (Art. 7º, I da Lei 13.709/2018 — LGPD) e, quando aplicável, no legítimo interesse para responder às suas solicitações e cumprir obrigações contratuais.

2.4 Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses a partir da última interação ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, são excluídos de forma segura.

3. Como usamos seus dados

• Responder às solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento durante os projetos
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do nosso site (com base em dados agregados e anônimos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao exercício da atividade de consultoria no Brasil

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço técnico: empresas que nos auxiliam na operação do site e do e-mail (hospedagem, segurança), sujeitas a compromissos de confidencialidade.
• Exigência legal: quando necessário para cumprimento de ordem judicial, regulatória ou outra obrigação prevista em lei brasileira.

Não compartilhamos dados com fins comerciais ou com terceiros não vinculados à prestação dos nossos serviços.

5. Proteção dos dados

• Transmissão de dados pelo site protegida por certificado SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados internos apenas às pessoas envolvidas nos projetos
• Dados armazenados em servidores com controles de acesso
• Em caso de incidente de segurança, notificamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são utilizadas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores de idade enviados sem consentimento adequado, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de atualização. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.